لمحة عن كورس احتراف الضيافة
ستتعلم أهمية خدمة الضيافة الجيدة وتعرف على المهارات التي تحتاجها لتقديم خدمة باحترافية وأيضا خدمة الضيوف بشكل فعال، من لحظة وصولهم إلى وقت مغادرتهم بشكل احترافي بالإضافة إلى التعرف على كيفية ترك انطباع جيد من خلال مظهرك ولغة جسدك وشخصيتك وسلوكك, والمساعدة في الحفاظ على المطعم أنيقاً وصحياً, والتعرف على كيفية التعامل مع الشكاوى, وأهمية تقديم قوائم الطعام والمشروبات بشكل احترافي والإحاطة بها, وكيفية تقديم التوصيات والبيع بشكل فعال.
هذا الكورس مصمم من أجل:
- تدريب موظفي الخدمة في المطاعم و الكافيهات و الفنادق للعمل بكفائة و فعالية و حرفية كبيرة.
- إذا كنت مديرًا أو مشرفًا، فهذه الدورة مفيدة لك أيضًا ستكون قادرًا على التأكد من أن جميع الموظفين، بما فيهم أنت، يقدمون باستمرار خدمة عملاء استثنائية.
- الطلاب في مجال السياحة و الباحثين عن فرص عمل وتدريب.
- الأشخاص المهتمين بالعمل في مجال الاطعام.
متوفر الكورس : أونلاين أو حضوري
معلومات الدورة
- المحاضرات 2
- Quiz 0
- المدة 18 hours
- Skill level All levels
- Students 0
- Assessments Yes
- 1 Section
- 2 Lessons
- 18 Hours
Expand all sectionsCollapse all sections
